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컨택센터
지식기반 고객가치 중심
으로 '미래형 컨택센터'
구현
현장기반 프로세스 개선을 퉁한 운영 효율화로 고객가치를 높이고
고객사의 브랜드 파워를 강화합니다. 전문가교육과 개인별 진단 프로그램 등
우수인재 육성과 경쟁력 향상으로 고객사 경영성과 달성에 기여하는
최적의 고객센터를 지원하고 있습니다.
- 공인된 컨택센터 운영표준화 시스템
- 통신, 방송, 한공, 금융, 병원, 공공부문 등
다양한 업종과 대규모 고객센터 운영 가능
- 고객응대매뉴얼 운영을 통한 고객중심서비스
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특장점
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주요사업내용
고객센터 구축,
위탁운영
고객센터
운영지원시스템/
인증관리
산업안전, 보건교육 등
법정교육&입문교육
체계구축
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주요고객사
금융사, 항공사, 유통사, 방송, IT, 공공분야 고객센터
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